Por Alfredo Moreno
Quando fazemos a escolha de um grupo de consumidores e estes apresentam necessidades homogêneas e que podemos oferecer produtos e serviços para satisfazer seus desejos ou necessidades, dizemos que temos condições de segmentar o mercado. Como saber e identificar no processo que decide comprar e o que? Para que tenhamos condições de segmentar o mercado devemos identificar se o segmento pode ser medido, tenha acessibilidade, que nos dê rentabilidade e segurança mínima com estabilidade. Segmentação – devemos e não podemos deixar de executar ações direcionadas ao estudo dos nossos cientes. Precisamos acordar para o processo de mudanças no comportamento dos consumidores para descobrirmos quem decide e quem consome o que se compra. A segmentação passa por um processo de análise em tempo real devido à rapidez das mudanças nos hábitos de consumo dos clientes. Estar atento ao momento do consumo, em que ocasião esta se dando esse consumo, por que estão consumindo nosso produto, que ações estamos desenvolvendo para que esse consumo aconteça e como ampliarmos esse consumo, como desenvolvermos alternativas de consumo, onde se deu a escolha do produto e que tempo foi necessário no local de compra para que o produto fosse adquirido. A segmentação ter que ser constante, verificando e analisando as mudanças de comportamento e tentando influenciar cada vez mais a decisão de compra.
Quando fazemos a escolha de um grupo de consumidores e estes apresentam necessidades homogêneas e que podemos oferecer produtos e serviços para satisfazer seus desejos ou necessidades, dizemos que temos condições de segmentar o mercado. Como saber e identificar no processo que decide comprar e o que? Para que tenhamos condições de segmentar o mercado devemos identificar se o segmento pode ser medido, tenha acessibilidade, que nos dê rentabilidade e segurança mínima com estabilidade. Segmentação – devemos e não podemos deixar de executar ações direcionadas ao estudo dos nossos cientes. Precisamos acordar para o processo de mudanças no comportamento dos consumidores para descobrirmos quem decide e quem consome o que se compra. A segmentação passa por um processo de análise em tempo real devido à rapidez das mudanças nos hábitos de consumo dos clientes. Estar atento ao momento do consumo, em que ocasião esta se dando esse consumo, por que estão consumindo nosso produto, que ações estamos desenvolvendo para que esse consumo aconteça e como ampliarmos esse consumo, como desenvolvermos alternativas de consumo, onde se deu a escolha do produto e que tempo foi necessário no local de compra para que o produto fosse adquirido. A segmentação ter que ser constante, verificando e analisando as mudanças de comportamento e tentando influenciar cada vez mais a decisão de compra.
Imagem: portfoliodalelly.blogspot.com
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